Formação de Auditor Interno ISO 9001:2008

Programa do curso:

• > Apresentação da norma;
• > Formação de grupo de auditores;
• > Elaboração de relatório de verificações de auditoria;
• > Planejamento de auditoria;
• > Conclusão de relatórios;
• > Durante treinamento haverá exercícios e estudo de casos;

Interpretação de Certificados de Calibração

Programa do curso:

• > Noções básicas de Metrologia;
• > Aplicação da Metrologia em diversas áreas;
• > Noções básicas de cálculo de incerteza;
• > Apresentação da norma NBR 17025;
• > Critérios para qualificação de fornecedor de serviços;
• > Análise, interpretação e validação de Certificados de Calibração;
• > Questões de auditoria;
• > Durante treinamento haverá exercícios e estudo de casos e certificados;

Curso de Implantação e Auditorias de 5S

Programa do curso:

• > Apresentação da ferramenta 5S;
• > Passo a passo da implantação da metodologia;
• > Orientações e sugestões;
• > Formação de auditores de 5S;
• > Preparação de check list;
• > Realizando auditorias de 5S;
• > Manutenção do sistema e indicadores de evolução;

Interpretação e Implantação da Norma ISO 9001:2008

• > Este curso fornecerá ao participante os conhecimentos necessários para entender e implantar a norma, definições, aplicação benefícios e demais atividades necessárias.

Qualidade no Atendimento ao cliente

• > Este curso fornecerá ao participante conhecimentos e técnicas atuais utilizadas para o adequado atendimento e satisfação do cliente, segundo orientações da norma ISO 10002.